03 · KI und Automatisierung
Verkauf automatisieren lernen: Chatbots im Einsatz
Dieses Programm zeigt, wie Sie Chatbots im Verkauf einsetzen: Sie planen, welche Fragen der Bot beantwortet, wie er Interessenten durch einen Ablauf führt und wann er ans Team übergibt. Am Ende steht ein konkreter Plan für Ihren ersten Einsatz, den Sie mit überschaubarem Aufwand umsetzen können.
Für wen?
Für Selbständige und Lernende, die verstehen möchten, wie Chatbots im Verkauf funktionieren, und den Einsatz selbst planen wollen.
Lernpfad
Strategie auf Papier entwerfen
Sie bestimmen auf einem leeren Blatt, welche Aufgabe der Chatbot übernimmt, und halten Ziel und Erfolgsmass in einer Checkliste fest.
Plattformen auswählen
Sie entscheiden, auf welchen wenigen Kanälen Ihre Kundschaft erreichbar ist, statt überall gleichzeitig zu sein.
Gespräche gestalten
Sie schreiben Abläufe von der ersten Frage bis zum Termin oder Kauf, die persönlich klingen und zum Handeln einladen.
Kontakte weitergeben und abschliessen
Sie legen fest, welche Kontakte wann an einen Menschen gehen, und führen sie vom Gespräch zum Abschluss.
Rund um die Uhr betreiben und testen
Sie nehmen den Chatbot Schritt für Schritt in Betrieb, prüfen ihn mit echten Fragen und vermeiden die häufigsten Fehler.